Đảm bảo dịch vụ sau bán hàng cho thiết bị cưa-
Tại Đăng nhậpfly,-hỗ trợ sau bán hàng không phải là một dịch vụ bổ sung mà là một phần trong cam kết của chúng tôi về hiệu suất trọn đời của thiết bị của bạn.
Từ lắp đặt máy đến kiểm tra định kỳ, đội ngũ dịch vụ của chúng tôi đảm bảo rằng mọi hệ thống cưa luôn hoạt động tốt nhất.
Sau đây là danh sách đầy đủ các-dịch vụ hậu mãi mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng của mình:
- Bảo hành toàn bộ máy 12 tháng và bảo hành linh kiện lõi 18 tháng (động cơ, hộp giảm tốc, hệ thống thủy lực).
- Trong thời gian bảo hành, nếu một bộ phận bị lỗi trong quá trình sử dụng bình thường, chúng tôi sẽ gửi các bộ phận thay thế trong vòng 48 giờ sau khi xác minh sự cố.
- Đối với các bộ phận tiêu hao như lưỡi cưa hoặc phớt thủy lực, chúng tôi cung cấp các chương trình thay thế giảm giá và hướng dẫn kỹ thuật để giúp kéo dài tuổi thọ sử dụng.
- Mỗi lô hàng bao gồm Thẻ dịch vụ có mã QR truy cập để đăng ký bảo hành và theo dõi trường hợp trực tuyến.
Chúng tôi cung cấp-cài đặt tại chỗ hoặc vận hành thử từ xa, tùy thuộc vào khu vực và quy mô đặt hàng của bạn.
- Dịch vụ tại chỗ-bao gồm:
Định vị máy, căn chỉnh và hiệu chỉnh độ chính xác (độ chính xác cắt ± 0,05 mm)
Kiểm tra kết nối điện và bảng điều khiển
Đào tạo người vận hành hai{0}} giờ: thay lưỡi cắt, thông số cắt, bôi trơn, an toàn và kiểm tra hàng ngày
Danh sách kiểm tra bàn giao cuối cùng có chữ ký của khách hàng và kỹ sư
- Tùy chọn từ xa:
Chúng tôi cung cấp video cài đặt chi tiết, sơ đồ nối dây và hỗ trợ video trực tiếp thông qua WhatsApp hoặc WeChat, đảm bảo thiết lập chính xác trước khi bắt đầu sản xuất.
- Để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động, loginfly duy trì một nhà kho rộng 500 m2 với hơn 2.000 SKU phụ tùng chính hãng.
- Các mặt hàng thường được yêu cầu như động cơ, hộp giảm tốc, lưỡi cưa, cảm biến và bảng mạch luôn có sẵn trong kho.
- Đơn hàng đặt trước 3 giờ chiều (giờ Bắc Kinh) sẽ được giao trong cùng ngày.
- Chuyển phát nhanh toàn cầu DHL/FedEx/TNT.
- Mỗi bộ phận được dán nhãn bằng một mã nối tiếp duy nhất để dễ dàng truy xuất nguồn gốc.
- Đối với những khách hàng lớn, chúng tôi cung cấp dịch vụ đặt trước linh kiện hàng năm (có-lưu kho trước theo mẫu máy).
- Đối với các đối tác lâu dài{0}}, loginfly cung cấp "Gói bảo trì phòng ngừa" tùy chọn bao gồm:
- Báo cáo kiểm tra áp suất thủy lực và tình trạng dầu
- Đo độ mòn dẫn hướng lưỡi cưa
- Kiểm tra dòng điện động cơ và phân tích độ rung
- Kiểm tra hệ thống dây điện tủ điều khiển
- Sau mỗi lần kiểm tra, khách hàng sẽ nhận được báo cáo bảo trì kỹ thuật số kèm theo các khuyến nghị cho chu kỳ dịch vụ tiếp theo.